Preguntas frecuentes

Tus preguntas, respondidas.

Ve a un tema más abajo. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos: una persona lee cada mensaje.

Respuestas rápidas

Prueba gratuita
Forecast Bar se descarga gratis; el clima en tiempo real requiere una suscripción. En iPhone y iPad, cada suscripción incluye una prueba gratuita de 7 días para nuevos suscriptores. Los planes de Mac (Plus y Pro) no incluyen prueba.
Dos apps, dos planes
Forecast Bar para iPhone y iPad y Forecast Bar para Mac son apps independientes con suscripciones independientes: Gold y Silver en iOS, Pro y Plus en la Mac. Comparar planes los muestra lado a lado.
Compartir en familia
En iPhone y iPad, Gold y Silver ofrecen cada uno un plan familiar que cubre a todo tu grupo de Compartir en familia de Apple. Los planes individuales y los planes de Mac no se comparten.
Cobertura de clima extremo
Las alertas de clima extremo cubren Estados Unidos (Servicio Nacional de Meteorología) y Canadá (Environment and Climate Change Canada). Todos los demás tipos de alerta funcionan en todo el mundo.
Cancelación
Desactiva la renovación automática cuando quieras en la configuración de suscripciones de tu Cuenta de Apple. Las suscripciones se renuevan a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual.
Soporte
Somos un equipo pequeño y leemos cada correo: support@higherbarapps.com.
Suscripciones

Suscripciones y facturación

Forecast Bar son dos apps independientes, una para iPhone y iPad y otra para Mac, cada una con sus propios niveles de suscripción. Consulta Comparar planes para ver el desglose completo de funciones por plataforma.

¿Por qué Forecast Bar requiere una suscripción?

Tu suscripción sostiene dos cosas principales:

  • Los costos continuos del clima y la infraestructura. Los datos meteorológicos premium, el radar animado, los resúmenes con IA y las notificaciones push son servicios de pago. Cada pronóstico que entregamos nos cuesta dinero, y entregamos muchísimos.
  • La mejora continua. Somos un equipo pequeño que publica actualizaciones seguido, ofrece compatibilidad con las plataformas más recientes de Apple y lee cada correo de soporte. Las suscripciones mantienen las luces encendidas para que podamos seguir construyendo.
Mi suscripción no se reconoce. ¿Qué hago?

Prueba estos pasos en orden:

  • Reinicia Forecast Bar. Cierra la app por completo y vuelve a abrirla. Esto también es necesario después de que se renueva una suscripción con renovación automática.
  • Reinicia el dispositivo. Reiniciar el iPhone, el iPad o la Mac suele resolver los problemas de StoreKit.
  • Busca actualizaciones. Abre el App Store y asegúrate de tener la versión más reciente de Forecast Bar.
  • Confirma tu Cuenta de Apple. La Cuenta de Apple con la que iniciaste sesión en el App Store debe ser la misma que usaste al comprar la suscripción. A menos que tengas un plan familiar, las suscripciones no se comparten con Compartir en familia.
  • Restaura tus compras. Abre la configuración dentro de Forecast Bar y toca “Restaurar compras”.

Si nada de eso funciona, escribe a support@higherbarapps.com con una copia de tu recibo de Apple y lo resolvemos.

¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento en la configuración de suscripciones de tu Cuenta de Apple (Configuración → tu nombre → Suscripciones en iPhone o iPad, o Configuración del Sistema → tu nombre → Contenido y compras → Administrar en la Mac). Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual.
¿Mi suscripción funciona con Compartir en familia?
En iPhone y iPad, sí: Gold y Silver ofrecen cada uno un plan familiar. Activa la opción Compartir en familia en la pantalla de suscripción y todos los miembros de tu grupo de Compartir en familia de Apple quedan cubiertos. Los planes individuales de iOS y los planes de Mac (Pro y Plus) no se comparten con Compartir en familia.
Tenía una suscripción de por vida. ¿Qué pasa conmigo?

Tu primer año de Pro es completamente gratis. Después, la suscripción simplemente se renueva cada año con la tarifa estándar de Pro.

Un poco de contexto sobre el porqué: Forecast Bar depende hoy de gastos continuos que no existían de la misma forma cuando se lanzó la app: datos meteorológicos de alta calidad, infraestructura de servidores y funciones más nuevas como los resúmenes con IA, el radar mejorado y notificaciones push más robustas. Son costos recurrentes que siguen creciendo a medida que mejoramos la app. Con la versión 11, las suscripciones de por vida pasaron a ser una suscripción anual de Pro. No fue una decisión que tomáramos a la ligera: los planes de por vida se descontinuaron hace casi 15 años y, con el tiempo, el costo de mantener la app cambió de forma considerable.

Si tienes preguntas o algún problema durante la transición, escríbenos a support@higherbarapps.com: con gusto te ayudamos y nos encargamos de ti.

Precios

Planes y precios

¿Hay una prueba gratuita?
En iPhone y iPad, sí: cada suscripción incluye una prueba gratuita de 7 días para nuevos suscriptores, así que puedes probar todo lo que incluye tu plan antes de que se te cobre. Cancela en cualquier momento durante la semana de prueba en la configuración de suscripciones de tu Cuenta de Apple y no pagas nada. Apple determina quién puede acceder a la prueba según cada Cuenta de Apple. Los planes de Mac (Plus y Pro) no incluyen prueba: una suscripción de Mac se cobra cuando empieza el periodo.
¿Qué cambió con los nuevos niveles?
iPhone y iPad ahora usan un sistema de dos niveles, Gold y Silver, que reemplaza la antigua línea Bronze/Silver/Gold. La Mac usa Pro y Plus, que reemplazan los anteriores niveles Standard/Premium. Consulta Comparar planes para ver el desglose completo de funciones por plataforma.
¿Cuánto cuesta cada plan?
En el App Store, iPhone y iPad cuestan $249.00 al año con Silver y $399.00 al año con Gold, y los planes familiares cuestan $499.00 y $899.00. La Mac cuesta $199.00 al año con Plus y $399.00 al año con Pro. Todo lo que se vende es anual. Los planes de iPhone y iPad empiezan con una prueba gratuita de 7 días para nuevos suscriptores; los planes de Mac no.
¿Por qué el App Store muestra precios diferentes?
Apple muestra en la página de un producto las diez compras dentro de la app más populares, y la popularidad es histórica: por eso ese bloque son sobre todo planes antiguos que los suscriptores de hace años todavía tienen, y no lo que comprarías hoy. Los precios de arriba son los actuales. Varían según la región y pueden cambiar con el tiempo, así que la cifra que Apple te muestra dentro de la app, en la pantalla Suscripciones, y de nuevo al pagar es siempre lo que pagarás.
¿Necesito suscripciones separadas para iPhone y Mac?
Sí. iPhone y iPad usan los niveles Gold y Silver; la Mac usa Pro y Plus. Una suscripción de iOS no desbloquea la app para Mac, ni al revés. Consulta Comparar planes para ver todos los detalles.
¿Forecast Bar está disponible en Setapp?
Sí: Forecast Bar Pro para Mac está incluido con una membresía de Setapp, junto con cientos de otras apps para Mac, sin una suscripción aparte.
Widgets

Widgets y Actividades en vivo

Pantalla de inicio, Pantalla bloqueada, En espera y Apple Watch: consulta widgets del clima para iPhone para ver toda la gama.

¿Por qué los datos de mi widget no coinciden exactamente con la app principal?
Los widgets funcionan como “miniapps” y se actualizan de forma independiente de la app principal. Como nuestro proveedor meteorológico actualiza las condiciones actuales y los pronósticos con mucha frecuencia, el widget y la app pueden mostrar por un momento valores ligeramente distintos: uno simplemente se actualizó más recientemente que el otro. En unos minutos coinciden.
Las temperaturas máxima y mínima no siempre coinciden entre el widget y la app.
Los widgets están diseñados para cargar rápido y usar la menor batería posible. Para lograrlo, obtienen las temperaturas máxima y mínima con una solicitud más eficiente (pero un poco menos detallada) que la de la app principal. Esto puede causar pequeñas diferencias, lo cual es normal.
La “ubicación actual” de mi widget está desactualizada. ¿Cómo lo soluciono?
Asegúrate de que Forecast Bar tenga el permiso de ubicación configurado en Siempre; de lo contrario, tu widget no puede actualizar su ubicación hasta que abras la app. Además, iOS limita cuántas veces al día se puede actualizar cualquier widget, así que la ubicación no te seguirá en tiempo real mientras manejas. El widget se pondrá al día a medida que se ejecuten las actualizaciones en segundo plano a lo largo del día.
Apple Watch

Complicaciones

El clima directamente en tu carátula: consulta complicaciones para el Apple Watch para ver lo que es posible.

¿Qué es una complicación?
Las complicaciones son los pequeños datos que puedes agregar a la carátula de tu Apple Watch, como la fecha, la batería o el clima. Forecast Bar ofrece una gran variedad de complicaciones para que los datos que te importan siempre estén a un vistazo.
¿Cómo personalizo mis complicaciones?
En Forecast Bar en el iPhone, abre Configuración → Reloj. Elige la carátula que realmente usas y luego toca cada espacio de complicación para elegir lo que muestra: temperatura actual, “sensación térmica”, probabilidad de precipitación, viento, índice UV, resumen de la próxima hora, ubicación y mucho más. Cuando sales, tus cambios se sincronizan con tu muñeca.
¿Puedo hacer que mis complicaciones se actualicen más rápido?

Algunas cosas ayudan a que el Apple Watch actualice Forecast Bar con más frecuencia:

  • Agrega una complicación de Forecast Bar a tu carátula activa.
  • Mantén Forecast Bar en el Dock de tu reloj.
  • Configura Localización en Siempre.
  • Deja activado Actualizar en 2º. plano.
¿Por qué Forecast Bar necesita la ubicación en “Siempre”?
Para mostrar el clima de tu ubicación actual en el reloj y en los widgets, Forecast Bar necesita actualizar tu ubicación mientras se ejecuta en segundo plano. Usamos el servicio de “cambios de ubicación significativos” de iOS, que se basa en la triangulación con Wi-Fi y antenas de telefonía celular en lugar del GPS, así que el impacto en la batería es mínimo.
Mis personalizaciones de complicaciones no aparecen en el reloj.
Las personalizaciones se envían al reloj cuando sales del personalizador y aparecen en la siguiente actualización programada (normalmente en unos minutos). Si todavía no aparecen, reinicia tanto el iPhone como el Apple Watch.
Alertas

Notificaciones y alertas

Clima extremo, precipitación inminente, resúmenes diarios, sismos y alertas totalmente personalizadas: todo el sistema se explica en alertas que importan.

¿Qué tipos de notificaciones envía Forecast Bar?
¿Cómo funcionan las Actividades en vivo de precipitación?
Cuando se acerca lluvia o nieve, Forecast Bar inicia una Actividad en vivo en tu Pantalla bloqueada y en la Dynamic Island que se actualiza a medida que cambian las condiciones. Verás en cuánto tiempo se espera la precipitación, su intensidad y cuándo es probable que despeje, sin abrir la app.
¿Dónde están disponibles las alertas de clima extremo y de precipitación?
Las alertas de clima extremo cubren Estados Unidos y Canadá, emitidas por el Servicio Nacional de Meteorología y por Environment and Climate Change Canada. Las alertas de precipitación están disponibles en EE. UU., el Reino Unido, Irlanda y partes de Canadá.
No recibo notificaciones. ¿Cómo lo soluciono?

Abre Configuración → Forecast Bar en tu iPhone y confirma que:

  • Las notificaciones estén activadas (y que no las silencie un modo de Enfoque)
  • La ubicación esté configurada en Siempre
  • Actualizar en 2º. plano esté activado

Después abre Forecast Bar → Configuración → Alertas y revisa que estén activados los tipos de alerta que quieres. Si algo todavía no llega, escríbenos a support@higherbarapps.com.

¿Por qué el globo del ícono de la app muestra un número mayor que 1000?
Apple solo permite números en los globos de los íconos de las apps, sin signo de menos. Para representar temperaturas negativas, anteponemos 10. Por ejemplo, un globo con 1010 significa −10°.
Radar

Radar

Más sobre el radar para iPhone y iPad y la ventana de radar independiente para Mac.

¿Qué incluye el radar mejorado?
Forecast Bar Pro incluye radar animado e interactivo y capas de satélite, además de capas de imágenes adicionales como temperatura, viento, UV y más. Puedes desplazarte, hacer zoom y recorrer las imágenes pasadas y del pronóstico para ver exactamente hacia dónde va la precipitación.
¿Puedo usar una URL de radar personalizada?
Sí. Si prefieres un sitio de radar local, puedes ingresar su URL en la configuración de Forecast Bar y cargaremos esa página en la vista de radar. Por ejemplo: raintoday.co.uk/mobile.
Multiplataforma

En todos tus dispositivos

Dos apps, una sola configuración: la configuración y las ubicaciones se sincronizan entre el iPhone y la Mac a través de iCloud. La guía del usuario completa explica cada opción a fondo.

¿Qué se sincroniza entre mi iPhone y mi Mac?
Con todos los dispositivos conectados a la misma Cuenta de Apple, tus ubicaciones guardadas y la mayor parte de la configuración se sincronizan a través de iCloud. Las suscripciones están vinculadas a cada app por separado y no se sincronizan entre iOS y Mac.
¿Cómo muestro más o menos días en el panel de pronóstico de la Mac?

Coloca el puntero sobre el borde inferior del panel hasta que se convierta en una flecha de cambio de tamaño y luego arrastra hacia arriba o hacia abajo para agregar o quitar días.

¿Cómo cambio rápido entre ubicaciones?
Abre el menú lateral (o usa la lista de ubicaciones) para deslizarte entre cualquiera de tus ubicaciones guardadas. También puedes reordenarlas y fijar tus favoritas arriba.
Todavía veo algo que parece incorrecto. ¿A quién contacto?
Escríbenos cuando quieras a support@higherbarapps.com. Cuéntanos qué dispositivos están involucrados y qué estás viendo, y lo investigamos.
Ícono de la app Forecast Bar

¿Todavía tienes una pregunta?

En iPhone y iPad, cada suscripción empieza con una prueba gratuita de 7 días para nuevos suscriptores. ¿No encontraste tu respuesta? Escribe a support@higherbarapps.com: leemos cada mensaje.

Descárgalo en elApp Store Descárgalo en elMac App Store

Descarga gratuita; el clima en tiempo real requiere una suscripción. En iPhone y iPad, cada suscripción incluye una prueba gratuita de 7 días para nuevos suscriptores; los planes de Mac no. Los planes de Mac y de iOS son independientes; Apple TV está incluido con Forecast Bar Gold en iOS.

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