Vos questions, nos réponses.

Votre abonnement finance deux choses principales :

• Les coûts permanents des données météo et de l’infrastructure. Les données météo haut de gamme, le radar animé, les résumés par IA et les notifications push sont tous des services payants. Chaque prévision que nous fournissons nous coûte de l’argent — et nous en fournissons beaucoup.
• L’amélioration continue. Nous sommes une petite équipe qui publie souvent des mises à jour, prend en charge les dernières plateformes Apple et lit chaque e-mail d’assistance. Les abonnements nous permettent de continuer à développer l’app.

Essayez ces étapes dans l’ordre :

• Redémarrez Forecast Bar. Quittez complètement l’app, puis rouvrez-la. C’est aussi nécessaire après le renouvellement d’un abonnement à renouvellement automatique.
• Redémarrez l’appareil. Redémarrer l’iPhone, l’iPad ou le Mac résout souvent les problèmes liés à StoreKit.
• Recherchez les mises à jour. Ouvrez l’App Store et vérifiez que vous disposez de la dernière version de Forecast Bar.
• Vérifiez votre compte Apple. Le compte Apple connecté à l’App Store doit être celui utilisé lors de l’achat de l’abonnement. Sauf si vous avez une formule Famille, les abonnements ne sont pas partagés via le partage familial.
• Restaurez vos achats. Ouvrez les réglages de Forecast Bar et touchez « Restaurer les achats ».

Si rien de tout cela ne fonctionne, écrivez à support@higherbarapps.com avec une copie de votre reçu Apple et nous réglerons le problème.

Votre première année de Pro est entièrement gratuite. Ensuite, l’abonnement se renouvelle simplement chaque année au tarif standard de Pro.

Voici pourquoi : Forecast Bar repose aujourd’hui sur des dépenses permanentes qui n’existaient pas de la même manière au lancement de l’app — des données météo de qualité, une infrastructure serveur, et de nouvelles fonctionnalités comme les résumés par IA, le radar enrichi et des notifications push plus fiables. Ce sont des coûts récurrents qui continuent d’augmenter à mesure que nous améliorons l’app. Avec la version 11, les abonnements à vie sont passés à un abonnement Pro annuel. Ce n’est pas une décision que nous avons prise à la légère — les formules à vie ont cessé d’être proposées il y a près de 15 ans, et le coût de maintenance de l’app a beaucoup évolué depuis.

Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés pendant la transition, contactez-nous à support@higherbarapps.com — nous serons ravis de vous aider et nous nous occuperons de vous.

• Alertes intempéries du National Weather Service (États-Unis) et d’Environnement et Changement climatique Canada (Canada)
• Alertes précipitations et Activités en direct quand de la pluie ou de la neige est imminente à votre position
• Bulletins du matin et du soir — un résumé personnalisé de la journée ou du lendemain
• Notifications de séisme selon la magnitude et la distance de votre choix
• Notifications personnalisées que vous créez vous-même à partir de n’importe quelle combinaison de données météo

Ouvrez Réglages → Forecast Bar sur votre iPhone et vérifiez que :

• les notifications sont activées (et ne sont pas mises en sourdine par un mode de concentration) ;
• la localisation est réglée sur Toujours ;
• Actualiser (arrière-plan) est activé.

Ouvrez ensuite Forecast Bar → Réglages → Alertes et vérifiez que les types d’alertes souhaités sont bien activés. Si quelque chose n’arrive toujours pas, écrivez-nous à support@higherbarapps.com.

Placez le pointeur sur le bord inférieur du panneau jusqu’à ce qu’il se transforme en flèche de redimensionnement, puis faites-le glisser vers le haut ou vers le bas pour ajouter ou retirer des jours.